أهلا وسهلا

 

 

 

   

 متـجر رصيدك

أضف متجرك

انضم لموزعينا

طريقة الشراء

اشحن رصيدك

الرئيسية

 
 
       
     

 

الأسئلة الأكثر شيوعا

 
   

كيفية فتح حساب جديد في موقع رصيدك ؟

 
   

يمكنكم فتح حساب جديد على موقع رصيدك  مجانا من خلال الخطوات التالية:

  • انقر على رابط "مستخدم جديد" الموجود  في الصفحة الرئيسية لموقع  رصيدك

 
  • قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة

 
  • اتبع التعليمات اللازمة لتأكيد بريدك الالكتروني  لتفعيل حسابك
 
   

كيفية تفعيل الحساب الجديد في موقع رصيدك ؟

 

عند تسجيل حساب جديد على موقع رصيدك ، سوف يتم إرسال رابط التفعيل على البريد الإلكتروني المسجل،

اضغط على الرابط الموجود في الرسالة .

في حالة عدم استلام الرسالة ، برجاء التواصل مع خدمة عملاء رصيدك

لمشاهدة كيفية فتح حساب جديد على موقع رصيدك ، انقر هنا!

 
   

ماذا تعني رسالة الخطأ التي تظهر عند فتح الحساب "اسم المستخدم موجود من قبل، برجاء تغييره"؟

 
   

المقصود هو تغيير اسم المستخدم فقط .

 واذا كان البريد الإلكتروني، موجود من قبل  معنى رسالة الخطأ هو أن

 بريدك الإلكتروني   الذي قمت بإدخاله عند فتح الحساب الجديد مسجل من قبل لدى موقع رصيدك  Rasedk  وفي هذه الحالة

 

 يمكنك استعادة كلمة المرور الخاصة بهذا البريد الإلكتروني والمسجلة لدى الموقع من خلال الخطوات التالية:

 
  • ادخل على رابط "تسجيل الدخول"، ثم انقر على " استعادة كلمة المرور"

  • أدخل بريدك الإلكتروني، ثم أدخل الرمز الموجود بالصورة
  • انقر على " استعادة كلمة المرور" وسوف يقوم النظام بإرسال رسالة تحتوى على رابط على بريدك الإلكتروني
  • قم باستخدام هذا الرابط لتغيير كلمة المرور الخاصة بك

في حالة وجود أي مشاكل أخرى، يرجى التواصل مع خدمة عملاء رصيدك

 

ماذا تعني رسالة الخطأ التي تظهر عند فتح الحساب "العمر يجب أن يكون بين 8 و 90 "؟

 
   

المقصود بتلك الرسالة هو أنك قمت بإدخال تاريخ ميلادك بطريقة خاطئة، لذلك يرجى التأكد من إدخاله بطريقة صحيحة.

 
   

كيفية شحن / تعبئة رصيد رصيدك ؟

 
   

يمكن شحن/تعبئة رصيد بموقع رصيدك :

  • بطاقة رصيدك  مسبقة الدفع فقط

 
   
كيف أتحصل على بطاقات رصيدك؟  
   
يمكنك الحصول على بطاقات رصيدك من موزعي بطاقات رصيدك مباشرة   
يمكنك شراء بطاقات رصيدك من موقع رصيدك مباشرة  وستجد العديد من وسائل  الدفع.
  • التحويل البنكي

  • التحويل البنكي
  • رصيد ليبيانا
  • كاشيو
  • موني بوكرز
 
   

كيفية شحن/تعبئة رصيد رصيدك  باستخدام بطاقات رصيدك  مسبقة الدفع؟

 
   

قم بشراء بطاقة رصيدك  مسبقة الدفع من أقرب موزع لك، ثم قم بإتباع الخطوات التالية:

  • سجل دخولك، ثم انقر على رابط  "اشحن رصيدك"

  • قم بالضغط على "اشحن الآن" الموجودة أسفل وسيلة الشحن "بطاقات رصيدك "

  • يرجى إدخال الكود الخاص بشحن البطاقة والذى يظهر لكم بعد الخدش  و لغة الإدخال الارقام تكون  الإنجليزية  

 
 

ماذا تعني رسالة الخطأ التي تظهر عند شحن/تعبئة رصيد رصيدك  باستخدام بطاقات رصيدك  مسبقة الدفع "رقم البطاقة غير صحيح"؟

 

عند ظهور هذه الرسالة، يرجى التأكد من التالي:

  • إدخال رقم البطاقة بشكل صحيح (رقم البطاقة: هو الرقم الذي يظهر بعد كشط البطاقة)

  • إدخال أرقام البطاقة باللغة الإنجليزية وليست باللغة العربية

  • في حال استمرار المشكلة يرجى ارسال صورة من البطاقة،

  •  واسم المستخدم الخاص بك،

  •  ورقم جوالك المسجل لدى رصيدك ؛ لكي نقوم بشحن البطاقة لك:
    لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع
     خدمة عملاء رصيدك

 
   

ماذا تعني رسالة الخطأ التي تظهر عند /تعبئة رصيد   باستخدام بطاقات رصيدك  مسبقة الدفع "الكارت مستخدم بالفعل"؟

 

المقصود بتلك الرسالة هو أنك قمت باستخدام هذه البطاقة مسبقا، ولا يمكن إعادة استخدامها مرة أخرى.

 
   

هل يمكنني تحويل رصيد من حساب مستخدم إلى حساب مستخدم آخر ؟

 
   

لا يمكن تحويل من حساب مستخدم  لحساب مستخدم آخر  

 
يمكن للموزعين فقط خاصية التحويل من حساب إلى أخر فقط.  
   

لا يمكنني تغيير رقم هاتفي الجوال المسجل في حسابي ؟

 
   

لتغيير رقم هاتفك الجوال المسجل في الحساب، يجب أن تقوم بمراسلة الدعم الفني لدينا وتزويدهم بالرقم الجديد،

 

وسيتم الاتصال بك من أجل التأكد من صحة الرقم وإتمام عملية تغيير بيانات الحساب.

 
   
هل يمكن تحويل رصيدي في موقع رصيدك  إلى حساب بنكي؟  
   

لا يمكن إجراء أي تحويل من حسابك  إلى حساب بنكي،

 يمكن لحساب تاجر فقط امكانية تحويل لحساب بنكي داخل ليبيا الان فقط

خارج ليبيا عن طريق وسترون يونيون  التجار فقط .

 
   

لقد قمت بتحويل مبلغ أقل من 8 دينار من موبايلي لشراء بطاقة رصيدك بقيمة 5 دولار برصيد ليبيانا  ماذا أفعل؟

 
   

في حالة تحويل مبلغ أقل من  8 .دينار ، يجب تحويل مبلغ آخر حتى يصبح إجمالي المبلغ المحول هو 8 دينار  ،

 وهو ثمن بطاقة رصيدك بقيمة 5 دولار

 إدخال تفاصيل عملية التحويل الأولى في حسابك بموقع  رصيدك  الخاص بك مع وضع إجمالي المبلغ المحول في عمليتي التحويل،

 وذلك حتى يتم قبول التحويل دون أية مشاكل وارسال رقم بطاقة رصيدك على موبايلك.

  • سجل دخولك، ثم انقر على رابط  "اشحن رصيدك"

  • قم بالضغط على "اشحن الآن" الموجودة أسفل وسيلة الشحن "بطاقات رصيدك "

  • يرجى إدخال الكود الذيى وصل على موبايلك الرجاء كتابة بكلة الانجليزية فقط .

  • سيتم اضافة الرصيد فورا اي مشاكلة يرجى التواصل مع خدمة عملاء رصيدك   

 

   

أرغب بالانضمام إلى موزعي بطاقات رصيدك  rasedk card ، ما هي الخطوات المتبعة؟

 
   

يرجى زيارة الصفحة الرئيسية :

اختار الموزعين   .... وسجل .... . الرجاء تزويدنا بالبيانات المطلوبة بشكل كامل وصحيح،

 

 وسوف يقوم القسم المختص بالاتصال بك لمناقشة كافة التفاصيل.

 

أرغب بالانضمام لتجار  وجعل موقعي يقبل التسديد بطاقات رصيدك  ما هي الخطوات المتبعة؟

 
   
 ادخل على الصفحة الرئيسية واختار تجار .  
أملأ البيانات بدقة .  
استخدم موقع رصيدك طريقة سهل  لمعرفة ومبيعاتك والتواصل مع عملائك  وبكل سهولة وأمان  

يمكنك سحب رصيدك نقدا من الوكيل الرسمي .

 

يمكنك سحب مالك عن طريق تحويل بنكي  ليبيا فقط   الآن

 

 خارج ليبيا البنوك الالكترونية فقط

 
   

كم هي نسبة العمولة عند السحب ؟

 
   

نسبة العمولة عند تحويل بنكي 7%

 

نسبة تحويل عن طريق الوكيل الرسمي 8%        الآن طرابلس فقط  .... وقريبا كل المدن

 

 

 

كم اقل مبلغ ممكن سحبه؟

 

 اقل ممكن سحبة عن طريق البنك 150 دينار فقط

 

  يتم  طلب السحب بعد نصف الشهر إي بعد يوم   15\  من إي شهر

 

يتم  التحويل نهاية الشهر  من يوم 25 -30  من نفس الشهر الذي طلبت  فيه التحويل.

 

لسحب المال عن طريق الوكيل؟

 

 اقل مبلغ ممكن  سحبة عن طريق الوكيل 100  دينار فقط

 

السحب المال عن طريق الوكيل هو  يوم 25 من الشهر إلى 30 من الشهر

 
   

كيف الطريقة لسحب من الوكيل ؟

 
   

عندما يصل حسابك إلى 100 دينار  اتصل بإدارة الموقع واطلب  التحويل عن طريق الوكيل  مع تحديد قيمة المبلغ

 

سيتم  إرسال  رقم عبر موبايلك الموجود رقمه في حسابك

 

 سجل رقم الذي وصل في ورقة والرجاء عدم حذف الرسالة من الموبايل

 

سيطلب الوكيل قراءة الرسالة من موبايلك  ليتاكد من انك صاحب الحساب فقط

 

سلم الرقم على الوكيل سيتم تسليمك المبلغ بعد التوقيع على النموذج

 
   
 

 
           
         
 
 
 
 
 
 
    اتصل بنا الأسئلة الأكثر شيوعا:: سياسة الخصوصيةً:: الخصوصية والأمان:: رسوم:: شروط الاستخدام:: عن رصيدك::