الأسئلة الأكثر شيوعا |
|
|
|
كيفية فتح حساب جديد في موقع رصيدك
؟ |
|
|
|
يمكنكم فتح حساب جديد على موقع رصيدك مجانا من خلال الخطوات التالية:
|
|
-
قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة
|
|
|
|
كيفية تفعيل الحساب الجديد في موقع رصيدك ؟ |
|
|
|
عند تسجيل حساب جديد على موقع رصيدك ، سوف يتم إرسال رابط التفعيل على
البريد الإلكتروني المسجل، |
|
اضغط على الرابط الموجود في الرسالة . |
|
في حالة عدم استلام الرسالة ،
برجاء التواصل مع خدمة
عملاء رصيدك |
|
لمشاهدة كيفية فتح حساب جديد على موقع رصيدك ، انقر
هنا! |
|
|
|
ماذا تعني رسالة الخطأ التي تظهر عند فتح الحساب "اسم
المستخدم موجود من قبل، برجاء تغييره"؟ |
|
|
|
المقصود
هو تغيير اسم المستخدم فقط . |
|
وإذا كان البريد الإلكتروني،
موجود من قبل معنى رسالة الخطأ هو أن
بريدك الإلكتروني
الذي قمت بإدخاله عند |
|
فتح الحساب الجديد مسجل من قبل لدى موقع
رصيدك Rasedk وفي هذه الحالة |
|
يمكنك استعادة كلمة المرور الخاصة بهذا البريد الإلكتروني والمسجلة
لدى الموقع من خلال الخطوات التالية: |
|
ادخل على رابط "تسجيل
الدخول"، ثم انقر على " استعادة
كلمة المرور" |
|
-
انقر على " استعادة
كلمة المرور" وسوف يقوم النظام
بإرسال رسالة تحتوى على رابط على بريدك الإلكتروني
|
|
قم باستخدام هذا الرابط لتغيير كلمة
المرور الخاصة بك |
|
في حالة وجود أي مشاكل أخرى، يرجى التواصل مع خدمة
عملاء رصيدك
|
|
|
|
ماذا تعني رسالة الخطأ التي تظهر عند فتح الحساب
؟ |
|
|
|
المقصود بتلك الرسالة هو أنك قمت بإدخال تاريخ ميلادك،أو
البريد الالكتروني
بطريقة خاطئة
لذلك يرجى التأكد من إدخاله البيانات
بطريقة صحيحة. |
|
|
|
|
|
تعبئة
الرصيد ببطاقة صيدك ؟ |
|
|
|
يمكن شحن/تعبئة رصيد
بموقع رصيدك :
|
|
|
|
كيف أتحصل على بطاقات
رصيدك؟ |
|
|
|
يمكنك الحصول على بطاقات
رصيدك من موزعي بطاقات رصيدك مباشرة |
|
يمكنك شراء بطاقات رصيدك من
موقع رصيدك مباشرة وستجد العديد من وسائل الدفع.
|
|
|
|
كيفية شحن/تعبئة رصيد رصيدك باستخدام بطاقات
رصيدك مسبقة الدفع؟ |
|
|
|
قم بشراء بطاقة رصيدك مسبقة الدفع من أقرب موزع لك، ثم قم بإتباع
الخطوات التالية:
-
سجل دخولك، ثم انقر على رابط "اشحن
رصيدك"
-
قم بالضغط على "اشحن
الآن" الموجودة أسفل وسيلة الشحن "بطاقات
رصيدك
"
-
يرجى إدخال الكود الخاص بشحن البطاقة
والذى يظهر لكم بعد الخدش و لغة
الإدخال
الارقام تكون الإنجليزية
|
|
ماذا تعني رسالة الخطأ التي تظهر عند شحن/تعبئة رصيد رصيدك
باستخدام بطاقات رصيدك مسبقة الدفع "رقم البطاقة غير صحيح"؟ |
|
عند ظهور هذه الرسالة، يرجى التأكد من التالي:
-
إدخال رقم البطاقة بشكل صحيح (رقم
البطاقة: هو الرقم الذي يظهر بعد كشط البطاقة)
-
إدخال أرقام البطاقة باللغة
الإنجليزية وليست باللغة العربية
-
في حال استمرار المشكلة يرجى ارسال
صورة من البطاقة،
-
واسم المستخدم الخاص بك،
-
ورقم جوالك المسجل لدى رصيدك ؛ لكي
نقوم بشحن البطاقة لك: لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع خدمة
عملاء رصيدك
|
|
|
|
ماذا تعني رسالة الخطأ التي تظهر عند /تعبئة رصيد
باستخدام بطاقات رصيدك مسبقة الدفع "الكارت مستخدم بالفعل"؟ |
|
المقصود بتلك الرسالة هو أنك قمت باستخدام هذه البطاقة مسبقا،
ولا يمكن إعادة استخدامها مرة أخرى. |
|
|
|
هل يمكنني تحويل رصيد من حساب
مستخدم إلى حساب مستخدم آخر ؟ |
|
|
|
لا يمكن تحويل من حساب
مستخدم لحساب مستخدم آخر |
|
يمكن للموزعين فقط خاصية
التحويل من حساب إلى أخر فقط. |
|
|
|
لا يمكنني تغيير رقم هاتفي الجوال المسجل في حسابي ؟ |
|
|
|
لتغيير رقم هاتفك الجوال المسجل في الحساب، يجب أن تقوم
بمراسلة الدعم الفني لدينا وتزويدهم بالرقم الجديد، |
|
وسيتم الاتصال بك من أجل التأكد من صحة الرقم وإتمام عملية
تغيير بيانات الحساب. |
|
|
|
هل يمكن تحويل رصيدي في
موقع رصيدك إلى حساب بنكي؟ |
|
|
|
لا يمكن إجراء أي تحويل من
حسابك إلى حساب بنكي، |
|
يمكن لحساب تاجر فقط إمكانية تحويل لحساب بنكي
داخل ليبيا ألان
"موقوف حتى شعار اخر "
|
|
|
|
هل ممكن تحويل من خلال حسابي الى
حساب بنكي خارج ليبيا ؟ |
|
تحويل بنكي خارج ليبيا غير متاح
. |
|
|
|
هل ممكن تعبئة الرصيد ببيع
بطاقات الاتصالات مسبقة الدفع عبر موقع رصيدك ؟ |
|
نعم يمكنك ذلك . |
|
|
|
لقد قمت
ببيع بطاقات ليبيانا بقيمة 5 دينار من اجل شحن
حسابي ولكن وجدت في حسابي مبلغ
4.85 دينار ماهو السبب ؟ |
|
في حالة تحويل
في حالة تعبيئة رصيدك ببيع البطاقات الاتصال سيتم خصم 0.15 لتاجر
بائع البطاقات وسيتم وضع في حسابك فقط 4.85 دينار ليبي .
|
|
|
|
أرغب بالانضمام إلى موزعي
بطاقات رصيدك rasedk
card ، ما هي الخطوات المتبعة؟ |
|
|
|
يرجى زيارة الصفحة الرئيسية :
اختار الموزعين .... وسجل .... .
الرجاء تزويدنا بالبيانات المطلوبة بشكل كامل وصحيح،
|
|
وسوف يقوم القسم المختص بالاتصال بك لمناقشة كافة التفاصيل. |
|
|
|
أرغب بالانضمام
لتجار وجعل موقعي يقبل التسديد بطاقات رصيدك
ما هي الخطوات المتبعة؟ |
|
|
|
ادخل على
الصفحة الرئيسية واختار تجار . |
|
أملأ البيانات بدقة .
|
|
استخدم موقع رصيدك طريقة سهل
لمعرفة ومبيعاتك والتواصل مع عملائك وبكل سهولة وأمان |
|
يمكنك سحب رصيدك نقدا من الوكيل الرسمي
بعمولة 5 % فقط.
|
|
يمكنك سحب مالك عن طريق تحويل بنكي
ليبيا فقط الآن
"موقوف حتى شعار اخر "
|
|
خارج ليبيا البنوك الالكترونية فقط
"موقوف حتى شعار اخر |
|
|
|
كم هي نسبة العمولة عند السحب ؟ |
|
|
|
نسبة العمولة عند تحويل بنكي
5% "موقوف حتى شعار اخر "
|
|
نسبة تحويل عن طريق الوكيل الرسمي
5%
الآن طرابلس فقط .... وقريبا كل المدن |
|
|
|
كم اقل مبلغ ممكن سحبه؟ |
|
اقل ممكن سحبة عن طريق البنك 100 دينار
فقط
"موقوف
حتى شعار اخر "
|
|
|
|
يتم طلب السحب بعد نصف الشهر
إي بعد يوم 15\ من إي شهر "موقوف حتى شعار اخر |
|
يتم التحويل نهاية الشهر من
يوم 25 -30 من نفس الشهر الذي طلبت فيه التحويل. "موقوف حتى شعار اخر |
|
لسحب المال عن طريق الوكيل؟
|
|
|
|
متاح |
|
|
|
اقل مبلغ ممكن سحبة عن طريق الوكيل
100 دينار فقط |
|
السحب المال عن طريق الوكيل هو يوم 4 من الشهر إلى 15 من الشهر |
|
|
|
كيف الطريقة لسحب من الوكيل ؟ |
|
|
|
عندما يصل حسابك إلى
100 دينار اضغط على زر سحب رصيد من خلال
حسابك "حساب تاجر" |
|
طلب سحب رصيد |
|
قيمة السحب : اختار من القائمة من 100 دينار إلى 300 دينار في
كل عملية سحب |
|
الكود السري :
اكتب رقم الكود الخاص يسحب الرصيد |
|
بعد ما تم عملية السحب ادخل على " تنبيهات " |
|
اخبر
بإدارة الموقع واطلب التحويل عن طريق الوكيل |
|
ستصلك
رسالة
تحتوي على رقم الموزع ورقم للاستلام المبلغ . |
|
سيتم إرسال رسالة
لك رقم عبر موبايلك
الموجود رقمه في حسابك |
|
الرجاء عدم
حذف الرسالة من الموبايل |
|
سيطلب الوكيل قراءة الرسالة من موبايلك
ليتاكد من انك صاحب الحساب فقط |
|
سيتم تسليمك المبلغ
بعد التوقيع على النموذج الاستلام |
|
|
|
|
|